销户状态查询方法
完成销户申请后，可通过以下方式确认办理进度：
- 联通APP查询：登录中国联通APP，在“服务-查询-销户退费查询”中输入手机号及身份证号；
- 电话验证：拨打已申请销户的号码，若提示为空号则表明销户成功；
- 网页查询：登录联通网上营业厅，查看业务办理记录中的销户状态；
- 线下核实：携带身份证至营业厅由工作人员查询。
线上销户操作指南
通过中国联通APP完成销户的完整流程如下：
- 步骤一：下载登录
安装最新版中国联通APP，使用需销户手机号完成登录； - 步骤二：发起申请
在“服务-办理”中选择“销户”功能，阅读须知后选择销户原因； - 步骤三：身份核验
上传身份证正反面照片，完成活体认证（抬头、张嘴、眨眼动作）； - 步骤四：余额处理
选择将余额转至同省联通号、银行卡或沃钱包账户（需提供19位银行卡号）。
注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 账户需保持70元以上余额且无欠费，国际漫游用户需隔月生效；
- 合约用户需提前联系客服解绑协议，否则可能导致销户失败；
- 线上销户受理时间为每日7:30-22:00（月末最后一日截止18:00）；
- 建议提前准备身份证原件及ICCID卡号（卡背面86开头19位数字）。
通过线上渠道办理销户可有效节省时间，但需注意余额、合约状态等限制条件。建议优先使用APP查询进度，若遇系统故障或复杂合约问题，及时通过10010热线或线下营业厅处理。
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