联通卡停机复机指南：欠费处理与复通流程解析
一、欠费停机处理流程
当联通卡因欠费停机时，用户可通过以下步骤恢复使用：
- 登录中国联通APP或官网完成话费充值
- 系统将在缴费成功后15分钟内自动解除停机限制
- 若超过30分钟未复机，需拨打10010客服热线人工处理
二、二次实名认证触发场景
以下情况会触发二次实人认证要求：
- 激活后12小时内未正常使用
- 频繁更换设备或跨省使用
- 三个月内无通话/流量/短信记录
- 系统检测到异常通信行为
三、线上复通操作步骤
通过联通APP完成复机的标准流程：
- 下载最新版中国联通APP并登录
- 搜索栏输入「自助复通」或「二次实人认证」
- 上传身份证正反面清晰照片
- 录制3秒动态人脸验证视频
- 等待系统审核（通常10分钟内完成）
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 身份证照片需完整展示四角且无反光
- 认证视频需在光线充足环境下录制
- 线上复通仅限停机后7日内办理
- 警惕非官方渠道的认证链接
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