退费政策说明
中国联通用户办理销户时，账户中通过现金充值的余额可申请退还，但需注意以下细则：
- 仅退还用户自行充值的金额，运营商赠送的话费不可退还
- 欠费状态下需先结清欠款才能办理退费
- 国际漫游等特殊套餐余额可能不适用退费政策
退费条件限制
成功办理退费需满足以下条件：
- 主动向客服提出退费申请，运营商不会主动提示该服务
- 需在销户后3个月内办理退费（部分省份为60天）
- 提供与账户实名信息一致的身份证件
具体办理流程
联通提供三种退费方式，按操作步骤说明如下：
| 方式 | 操作步骤 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 现金退费 | 1. 销户次月5日后 2. 持身份证至营业厅办理 |
身份证原件 |
| 银行卡退费 | 1. 提供银行卡信息 2. 等待系统自动划转 |
本人银行卡 |
| 余额转存 | 1. 提供同运营商号码 2. 完成系统转移 |
接收号码信息 |
到账时间说明
不同退费方式的到账周期存在差异：
- 现金退费可当场完成，单日限额5000元
- 银行卡退费需等待30个自然日
- 余额转存即时生效，限同一实名账户
联通用户销户时可通过主动申请退还充值余额，建议优先选择线上渠道办理银行卡退费以节省时间。需特别注意退费时效性，超过规定期限后将无法办理余额退还业务。
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