一、线上销户准备条件
办理联通卡线上销户需满足以下基本条件:
- 使用居民身份证办理的实名制用户
- 已结清所有欠费且无未到期合约
- 非主副卡业务主号码或融合套餐主号
- 准备ICCID码(卡背面19-20位数字)
二、APP操作流程详解
通过中国联通APP办理销户的具体步骤:
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 进入「服务」→「办理」→「销户」功能入口
- 选择销户原因并阅读用户须知
- 完成预存话费校验(余额≥70元)
三、双重身份验证流程
安全验证包含两个核心环节:
- 基础验证:短信验证码或ICCID验证
- 生物识别:
- 上传身份证正反面照片
- 完成抬头、张嘴、眨眼活体检测
四、余额处理方式说明
成功销户后余额转移规则:
- 转至同省同系统联通号码(2G/3G/4G需对应)
- 银行卡退款需在流程中填写完整账户信息
- 放弃余额可直接完成销户
五、注意事项与时限
关键时间节点与限制条件:
- 办理时间:每日7:30-22:00(月末最后1天18点后停办)
- 未使用国际漫游:次月正式销户
- 使用国际漫游:次次月正式销户
- 客服可能48小时内电话确认
通过中国联通APP可完成全流程线上销户,建议提前备份重要数据并解除第三方平台绑定。涉及合约套餐或特殊业务的用户仍需前往自营营业厅办理。整个流程需特别注意余额充足与身份验证准确性,避免因信息错误导致销户失败。
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