一、审核通过后的处理阶段
当用户通过中国联通APP完成销户申请并显示审核通过后,系统将进入后台处理阶段。此阶段主要包含账户状态变更、费用清算、号码资源回收等流程,期间用户号码将保持停机状态。
二、各阶段所需时间
根据官方流程规范,各环节处理时间如下:
- 系统自动处理:审核通过后48小时内完成销户申请提交
- 正式销户生效:次月5号后完成号码注销,各省份存在1-3天差异
- 国际漫游用户:使用过国际漫游服务的号码延迟至次次月销户
三、退费处理时间
余额转移遵循特定时间规则:
退费方式 | 处理完成时间 |
---|---|
转至其他联通号码 | 销户次月10号前到账 |
银行卡退款 | 销户次月20号前完成 |
四、进度查询方法
- 登录中国联通APP,使用任意有效号码查询销户进度
- 拨打10010客服热线获取实时状态
- 次月5号后通过线上渠道确认最终处理结果
整个销户流程通常在审核通过后1-2个月内完成,主要时间节点包括次月5号的正式销户和20号的余额清算。用户需注意保留接收退费的联通号码或银行账户信息,国际漫游用户需额外等待一个月。建议通过官方APP和客服热线及时跟踪处理进度。
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