一、注销前准备材料
通过中国联通APP办理线上销户需准备以下材料：
- 已安装最新版中国联通APP的智能手机
- 需注销号码的SIM卡或19位ICCID码
- 身份证原件（需拍摄正反面照片）
特别提醒：需确认账户无欠费且已解除第三方支付平台绑定。
二、线上注销操作流程
- 打开APP点击底部「服务」-「办理」-「销户」
- 选择销户原因后进入身份认证环节：
- 上传身份证正反面照片
- 完成抬头、张嘴、眨眼活体认证
- 选择余额处理方式：
- 转移至同归属地联通号码
- 放弃余额（不可撤回）
- 提交申请等待48小时审核
三、常见问题处理
- 合约未到期：拨打10010转人工解约，或通过工信部投诉处理
- 身份证上传失败：更换平板设备或联系在线客服登记处理
- 国际漫游用户：需等待下下个月正式销户
注意事项
每月最后两天暂停办理销户业务，特殊号码（如靓号）需到营业厅办理。建议保留业务受理短信直至收到销户成功通知。
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