一、销户余额退还政策
联通用户办理销户时,账户中的预存话费可通过现金或电子渠道退还。后付费用户在协议期外销户可退还现金,预付费用户需主动办理余额转移。通过银行卡退还需满足以下条件:
- 提供与账户实名一致的银行卡信息
- 账户余额需超过最低转账限额(通常为1元)
- 不包含赠款和专用账户资金
二、银行卡退款流程
通过营业厅办理的银行卡退款需完成以下步骤:
- 携带身份证原件和银行卡至归属地营业厅
- 填写《销户退费申请表》并选择银行卡退费方式
- 等待次月系统结账完成(约30个工作日)
- 收到短信通知后确认到账情况
三、余额转存操作指南
用户可选择将余额转存至其他联通账户,具体方式包括:
方式 | 要求 | 时效 |
---|---|---|
本省联通号 | 同实名认证 | 即时到账 |
沃账户 | 已实名认证 | 24小时内 |
银行卡 | 跨行转账 | 3-5工作日 |
四、注意事项与限制
办理退费需注意:赠款和促销话费不可退还,跨省转存需联系客服处理。特殊套餐用户可能需支付违约金,且退费申请需在销户后30日内提交。
联通卡销户后余额可通过银行卡退还或转存其他账户,具体操作需遵守归属地政策。建议办理前通过10010客服确认账户类型及余额构成,保留业务受理单以便后续查询。
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