一、停机复机前的准备
办理线上复机前需确保满足以下条件：已结清当前所有费用、持有有效身份证件原件，且未超过停机保号最长保留期限（通常为6个月）。若为副卡用户，需注意主卡复机后副卡将自动恢复服务。
二、通过联通App线上复机
中国联通App提供全流程自助服务，操作步骤如下：
- 登录App后点击底部「服务」菜单
- 在左侧菜单栏选择「办理」-「停机保号/复机」
- 点击「复机」选项并核对身份信息
- 提交申请后等待系统自动审核完成
三、通过官网办理复机
联通网上营业厅支持电脑端操作：
- 访问官网并登录账号（支持服务密码或短信验证）
- 在「业务办理」板块找到停机复机入口
- 按指引完成实名认证和人脸核验
- 提交成功后一般10分钟内恢复服务
四、注意事项与常见问题
停机期间产生的保号费需在复机前结清，整月停机状态将影响套餐流量结转。若遇到实名认证失败，建议：
- 检查身份证是否在有效期内
- 确保拍摄环境光线充足、人脸无遮挡
- 多次失败可转人工视频核验
通过官方App或网站办理复机平均耗时不超过15分钟，建议优先使用线上渠道。若号码因安全风险被停机，需通过「二次实人认证」流程，按系统提示上传身份证正反面并完成动态验证。
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