一、线上销户核心流程
通过联通官方APP完成销户是最便捷的方式：
- 下载最新版「中国联通」APP并登录账号
- 在「服务」-「办理」中找到销户功能入口
- 完成活体认证（身份证正反面+动态视频验证）
- 选择余额处理方式（推荐转至同省联通号码或银行卡）
特别提醒：每日7:30-22:00受理业务，月末最后一日18:00后停止办理
二、线下办理注意事项
需携带身份证原件至营业厅办理：
- 归属地营业厅立等可取，支持异地销户（非停机状态）
- 预存话费需≥欠费金额，国际漫游用户延迟销户
- 合约套餐需提前解约（拨打10010转人工处理）
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 普通用户 | 次月10日前 |
| 国际漫游用户 | 次次月25日前 |
三、流量卡更换指南
完成销户后可选择新套餐办理：
- 通过APP「套餐变更」功能选择新流量套餐
- 线下办理需携带身份证至自营营业厅
- 次月生效前需处理原套餐自动扣费业务
建议选择线上办理避免排队，新套餐生效后原号码立即停用
通过线上/线下双通道组合操作，可高效完成销户与套餐更换。建议优先使用APP办理，若遇合约限制或国际业务等复杂情况，及时通过10010客服通道获取专业指导。
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