一、在线查询流量套餐余额的三种方式
用户可通过以下三种渠道在线查询Metfone流量套餐余额：
- 官方网站/APP查询：登录Metfone网上营业厅或下载官方APP，在「套餐余量」页面查看实时流量使用数据；
- 短信查询：发送短信代码
1至*097#，根据回复菜单选择流量查询选项； - 中文客服咨询：拨打客服热线1777，按3号键转接中文服务查询套餐详情。
二、短信与拨号快捷查询操作指南
针对非智能终端用户，可通过以下步骤快速查询：
- 拨打
*097#进入主菜单，按提示选择流量查询选项； - 发送短信代码
17至*097#获取上网详单； - 充值卡用户可拨打
*197*卡密#完成充值后自动显示余额。
三、常见问题与注意事项
查询过程中需注意：
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 查询结果延迟 | 建议操作后等待3-5分钟刷新数据 |
| 国际漫游限制 | 需提前开通国际数据服务功能 |
结论：通过官方渠道查询可保证数据准确性，紧急情况下建议优先使用*097#拨号查询方式。中文客服服务时间为每日8:00-22:00（柬埔寨时间），提供实时流量监控建议。
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