一、认证前准备材料
- 有效期内的二代身份证原件（需与申请信息一致）
- 未激活的联通流量卡（需记录ICCID号）
- 可联网的智能手机（用于线上认证）
二、线上实名认证操作
通过官方渠道完成认证的六个步骤：
- 登录「中国联通APP」或微信搜索「联通实名认证」小程序
- 在首页找到号卡激活或实名认证入口
- 输入流量卡ICCID号及身份证信息
- 拍摄身份证正反面（需边框完整无反光）
- 完成动态人脸识别（保持光线充足）
- 等待系统审核（通常1小时内完成）
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 在取号机选择号卡服务业务
- 向工作人员出示身份证原件及未激活卡片
- 签署《入网服务协议》并录入指纹
- 现场领取业务受理单（需妥善保存）
四、注意事项
- 拍摄身份证时禁止遮挡关键信息
- 认证时段建议选择9:00-21:00（避开系统维护时间）
- 企业用户需额外提供营业执照及授权书
- 港澳台居民使用往来通行证办理
五、常见问题解答
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 照片上传失败 | 检查格式是否为JPG/PNG且小于5MB |
| 人脸识别不通过 | 摘除眼镜保持正脸平视 |
| 提示「信息不一致」 | 核对身份证有效期与申请信息 |
通过线上或线下渠道完成实名认证后，流量卡将在2小时内激活。建议优先使用官方APP办理，若遇审核延迟可拨打10010查询进度。完成认证的用户可享受完整的流量套餐服务，且每年需进行二次实名核验保障账户安全。
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