一、线下补办流程
线下补办需前往联通直营营业厅完成，具体步骤如下：
- 准备材料：携带机主本人身份证原件，若委托代办需提供双方身份证及书面委托书。
- 挂失处理：若手机卡未损坏仅丢失，需先拨打10010客服电话进行挂失。
- 现场办理：填写补办申请表，工作人员验证身份信息后缴纳费用（预付费卡10元，后付费卡20元）。
- 领取新卡：大部分地区可当场领取，部分区域需等待7-10个工作日。
二、线上补办流程
通过中国联通APP可完成线上补卡：
- 登录APP后搜索“补换卡”功能，进入业务办理页面。
- 上传身份证照片并通过人脸识别验证身份。
- 支付补卡费用（通常10-20元）并填写收件地址，新卡将通过快递寄送。
注：线上办理仅限实名认证用户，非本人名下号码需先办理过户。
三、注意事项与常见问题
| 场景 | 要求 | 来源 |
|---|---|---|
| 异地补卡 | 无需预约，5分钟完成，费用5-20元 | |
| 企业用户 | 需提供单位证件及公章介绍信 | |
| 服务密码 | 非必需，但需提供近三个月通话记录 |
特殊说明：合营网点通常无法办理补卡业务，请优先选择直营营业厅。
联通卡补办支持线上线下双渠道，线下办理适合急需用卡用户，线上流程则更便捷但需等待快递。建议优先通过官方APP完成实名验证，若涉及异地或企业业务，提前致电当地营业厅确认细则。
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