一证通查服务简介
由工信部主导的全国移动电话卡”一证通查”服务，支持用户通过身份证号码查询本人在所有运营商办理的在网移动电话卡数量。该服务覆盖基础运营商及虚拟运营商，查询结果将通过短信在48小时内反馈。
线上查询方法
用户可通过以下渠道进行线上自助查询：
- 支付宝小程序：搜索”一证通查”，输入姓名、身份证号、手机号完成核验
- 微信公众号：关注”工信微报”或”工信部反诈专班”，在菜单栏进入查询页面
- 运营商APP：登录中国移动/电信/联通官方APP，在”我的”页面找到查询入口
线下查询方式
持本人身份证原件前往运营商营业厅，向工作人员提出查询申请。基础电信企业自有营业厅均支持现场核验身份后提供查询服务。
查询注意事项
- 每日限查1次，提交前需仔细核对个人信息
- 查询结果仅包含在网状态的移动电话卡，不含已销户卡及固定电话
- 若对查询结果有异议，可向对应运营商申请明细核查
通过线上线下结合的查询方式，用户可便捷掌握个人名下电话卡信息。建议定期查询并及时处理异常卡号，有效防范电信诈骗风险。查询过程中需注意保护个人隐私，避免通过非官方渠道提交敏感信息。
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