一、补卡是否必须本人办理？
中国移动明确要求，异地补卡需本人携带第二代身份证原件亲自到指定营业厅办理，不可由他人代办。但若用户因特殊情况无法到场，部分属地营业厅允许代办，需满足特定条件。
二、代办补卡的条件与材料
代办补卡需满足以下条件：
- 代办人需提供机主和本人有效证件原件（如身份证）
- 需提交机主签字的补卡委托书或其他授权证明材料
- 仅限属地自办营业厅受理，异地补卡暂不支持代办
三、异地补卡的具体流程
- 立即挂失：通过客服电话或官方渠道冻结原卡，防止信息泄露
- 前往指定营业厅：需为运营商公示的异地补卡服务网点
- 身份核验：通过公安系统验证身份证有效性及人证一致性
- 业务审核：确认手机号状态正常（非欠费、停机或销号）
- 领取新卡：审核通过后现场激活，旧卡即时失效
四、办理所需证件及注意事项
必备证件：本人办理需第二代身份证原件；代办需双方身份证原件及委托书。
特殊限制：
- 仅支持普通SIM卡，NFC/RFID等特殊卡暂不提供异地补卡
- 非实名制用户需先完成实名登记
- 补卡后72小时内部分业务（如积分兑换）受限
移动补卡业务在本人办理、代办条件及异地流程上均有严格规范，建议用户提前准备完整材料并确认营业厅服务范围，以避免多次往返。特殊情况下选择代办时，务必确保授权材料符合运营商要求。
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