一、官方政策解读
根据联通官方规定,手机号码过户业务原则上必须到号码归属地的自有营业厅办理。该要求主要基于信息安全管理和用户权益保障的考量,通过线下身份核验确保过户双方的真实意愿。
系统操作层面,号码归属地营业厅可直接访问本地数据库完成权属变更登记,避免因异地数据同步延迟导致业务纠纷。同时该流程符合工信部《电信服务规范》中关于用户身份核验的强制性要求。
二、办理流程详解
标准过户流程需准备以下材料:
- 新旧机主身份证原件
- 单位用户需加盖公章的书面申请
- 当前有效的SIM卡
具体步骤为:
- 双方携带证件至归属地营业厅
- 签署《号码使用权转让协议》
- 完成系统登记与资料存档
- 新机主激活使用(约1小时生效)
三、特殊场景处理
若无法返回归属地,可尝试以下替代方案:
- 委托代办:需公证委托书及代理人身份证原件
- 视频认证:部分营业厅支持远程核验(需提前预约)
- 异地受理:少数试点城市开放跨区办理(详询10010)
特殊号码(如靓号)过户需额外提供入网协议,且可能涉及保底消费承诺。
四、常见问题答疑
Q:能否通过APP完成过户?
目前暂不支持全流程线上办理,但可通过中国联通APP预约办理时段。
Q:异地补卡后能否过户?
补卡业务可在异地办理,但过户仍需回归属地营业厅完成权属变更。
根据现行政策,联通号码过户原则上需回归属地营业厅办理。建议优先通过10010客服确认当地最新政策,提前准备全套材料以提高办理效率。涉及异地办理时,可选择公证委托或视频核验等替代方案。
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