一、办理前的材料准备
办理联通卡实名认证需准备以下材料：
- 有效期内的二代居民身份证原件
- 待认证的联通手机卡（需保持正常通信状态）
- 本人近期正面免冠照片（部分情况需要）
二、线上实名认证流程
通过中国联通APP办理的详细步骤：
- 下载并登录中国联通APP，点击首页「服务」-「办理」入口
- 在业务列表选择「实名制补登记」，输入手机号获取验证码
- 拍摄身份证正反面照片，注意保持文字清晰无反光
- 完成人脸识别验证，确认信息提交审核
系统将在24小时内短信通知审核结果，建议避开22:00-7:30系统维护时段操作
三、线下营业厅办理指引
需现场办理的特殊情况包括：
- 证件信息变更（如身份证姓名更新）
- 境外人士证件认证
- 线上认证多次失败
办理时需携带：身份证原件、手机卡、近三个月通话/充值记录（信息变更时需补充户口本）
四、二次实名认证说明
触发二次认证的三种途径：
- 收到联通官方短信提醒
- APP首页出现系统提示弹窗
- 部分业务功能被限制使用
认证方式可选择：
- APP内「二次实名认证」入口（需重新上传证件）
- 关注「电话卡二次实名」微信公众号操作
五、常见问题解答
Q：实名信息错误如何修改？
需本人携带身份证原件、户口本（有曾用名的情况）到自有营业厅办理，部分情况需提供3个月内的通话记录
Q：认证失败常见原因？
①身份证照片模糊 ②证件照片背景不一致 ③使用复印件或电子照片 ④人脸识别光线不足
根据工信部实名制管理要求，2025年所有手机卡用户均需完成实名核验。建议用户优先选择线上渠道办理，若遇系统审核异常或信息变更需求，及时通过官方客服10010或线下营业厅获取支持。定期登录中国联通APP检查实名状态，可有效避免服务中断风险
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