一、有效期类型判断
联通卡有效期分为两种类型,处理方法截然不同:
- 账户有效期:预付费号码充值金额的使用期限,不同面值有效期从30天到540天不等,过期后账户余额可能被冻结
- 实体卡有效期:SIM卡印刷的有效期(通常为5年),超期可能导致芯片失效无法使用
二、账户有效期续期方法
针对账户余额有效期问题,可通过以下方式延长:
- 登录中国联通APP,进入「充值缴费」选择可延长有效期的充值面值
- 前往线下营业厅办理套餐续约,部分合约套餐支持到期前30天办理延期
- 通过第三方平台充值后,在APP「我的钱包」申请话费有效期延期
三、实体卡换卡流程
SIM卡物理损坏或过期失效时,推荐两种换卡方式:
- 线上补换卡:
- 打开中国联通APP搜索「补换卡」服务
- 上传身份证正反面及人脸识别验证
- 支付10元工本费后等待邮寄新卡
- 线下即时换卡:
- 携带身份证原件至自有营业厅
- 在自助终端完成身份核验
- 当场领取已激活的新SIM卡
四、特殊情况处理
遇到以下特殊情形时需特别注意:
- 欠费超90天被销户:需在号码回收前到营业厅办理复装,超过期限可能永久失去原号码
- 合约套餐未到期:部分靓号或融合套餐需先完成合约解除才能换卡
- 异地换卡:支持全国异地补换,但5G SA卡需在归属地服务厅办理
建议用户定期通过联通APP查询账户有效期,实体卡建议在到期前3个月办理更换。保留原号码换卡需确保账户无欠费且完成实名认证,特殊套餐用户建议提前联系客服确认限制条件。
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