PUK码的作用与锁定机制
当连续三次输入错误PIN码时，SIM卡会被临时锁定，此时需使用8位PUK码解锁。若PUK码连续输错10次，SIM卡将永久锁定需补办新卡。
四种PUK码查询方法
- 手机营业厅APP查询：登录中国联通APP，在「安全中心」或客服入口查询PUK码
- 官网自助查询：登录10010.com，通过「我的账户」-「PUK码查询」获取
- 短信获取：已实名用户发送
CXPUK至10010收取短信 - 客服热线：拨打10010按语音提示验证身份后查询
营业厅解锁流程详解
需携带以下材料至联通营业厅：
- 本人身份证原件
- 被锁定的SIM卡
- 手机设备（验证IMEI号）
办理步骤：
- 取号排队后向柜员说明解锁需求
- 工作人员核实身份信息
- 现场重置PUK码并协助解锁
注意事项与风险提示
建议在查询PUK码后立即截图保存，避免多次查询造成信息泄露。异地用户可联系客户经理授权亲属代办，但需提前致电10010备案。
通过官方渠道查询PUK码是最高效的解锁方式，营业厅办理则适合需要人工协助的场景。建议用户启用PIN码保护功能后妥善记录安全信息。
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