线上申请流程
通过中国联通APP可完成全流程线上补卡：
- 下载并登录中国联通APP，进入「服务」-「办理」-「补换卡」
- 输入手机号、身份证号并通过人脸识别验证
- 填写收件地址并支付补卡费用（10-20元）
- 等待新卡邮寄（通常2-3个工作日）
需确保手机号已完成实名认证且未欠费停机。河南用户需通过专属流程验证联系人号码。
线下办理流程
直营营业厅办理流程包含三个步骤：
- 携带身份证原件到直营营业厅（合营网点不可办理）
- 填写补卡申请表并缴纳工本费
- 现场领取新卡（即时生效）
委托代办需提供双方身份证原件及书面委托书，企业用户需携带单位证件和公章介绍信。
材料准备清单
- 本人办理：身份证原件
- 委托代办：双方身份证原件+委托书
- 企业用户：单位证件+公章介绍信+经办人身份证
- 非实名用户：3-6个月缴费记录+身份证
费用与注意事项
补卡费用根据卡类型分为：
- 预付费卡：10元
- 后付费卡：20元
异地补卡需前往配备二代身份证阅读器的营业厅，损坏卡片需携带旧卡碎片。补卡后原号码套餐及余额自动继承。
建议优先选择线上申请以节省时间，紧急情况可到直营厅即时办理。办理前建议致电10010确认当地政策差异，避免因材料不全导致多次往返。
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