一、退费申请前准备
办理携号转网后需等待30天冷静期方可申请退费，需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 已办理携号转网的手机号码
- 银行卡账户信息（建议准备一类账户）
二、APP退费操作流程
- 下载最新版中国联通APP，使用语音验证码方式登录
- 点击底部”活动”标签 → 选择”携出号码退费”
- 完成身份认证：
- 上传身份证正反面照片
- 活体人脸识别验证
- 选择退款方式：
- 转账至其他联通号码
- 银行卡转账（需填写开户行信息）
三、携号转网退费注意事项
退费周期通常为7-15个工作日，建议注意以下要点：
- 每月1-5号为系统结算期暂停办理
- 余额低于10元需前往线下营业厅办理
- 副卡费用需主卡账户统一结算
四、争议费用处理方案
对已产生费用有异议时，可通过以下途径申诉：
- APP内”服务-我要投诉”提交争议申请
- 选择”个人业务费用争议”类型
- 按格式说明诉求及法律依据
通过中国联通APP可高效完成携号转网退费，关键要准确完成身份认证并选择合适的退款渠道。涉及费用争议时建议引用《消费者权益保护法》维护权益，退费到账后可通过APP查询交易记录确认。
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