一、线上自助注销流程
通过中国移动APP可完成全流程线上销户，具体步骤如下：
- 登录中国移动APP，首页进入【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】；
- 上传身份证正反面照片，完成视频客服认证；
- 填写余额转移目标号码及通知号码，提交电子协议；
- 等待系统审核，注销生效周期约为1个月。
二、异地办理指南
针对异地用户提供两种办理方式：
线上办理
- 通过运营商官网或APP提交注销申请，需上传身份证及人脸识别；
- 中国移动用户可直接使用APP内置投诉通道申请强制销户。
线下办理
- 携带身份证原件至当地指定营业厅办理，需确认网点具备异地业务权限；
- 提前解除合约套餐，避免因绑定服务导致注销失败。
三、注意事项
- 合约期内需先联系客服取消宽带、校园套餐等绑定服务；
- 话费余额转移需提供非本省移动号码接收；
- 注销生效后原号码将立即停机，建议提前解绑第三方服务。
四、结论
线上自助注销为最便捷方式，耗时约10分钟即可完成申请，异地用户推荐通过APP办理避免跨省奔波。若遇套餐合约阻碍，可通过工信部投诉渠道加速处理流程。建议选择月初办理以避免计费周期纠纷。
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