一、实名认证状态确认
办理补卡前需确认号码已完成实名认证。登录中国联通APP，在「服务」-「办理」中查看实名状态。未实名用户需先完成认证方可进行补卡操作。
二、极速补办流程
通过中国联通APP办理补换卡仅需5个步骤：
- 打开APP进入「服务」-「办理」-「补换卡」
- 输入需补办的手机号码及身份信息
- 上传身份证正反面并进行活体认证
- 提交3个近3月联系人的手机号码
- 填写收货地址完成申请
三、实名补登记操作指南
未实名用户可选择以下方式完成认证：
- 线上办理：通过APP「实名制补登记」功能上传身份证件
- 线下办理：携带身份证原件及社保卡至营业厅，需提供6个月内包含3个月前呼出的通话记录
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 线上补卡需保持手机信号正常接收验证码
- 异地补卡需通过APP选择「跨域服务」选项
- 补卡后原SIM卡立即失效
五、常见问题解答
- Q：补卡费用如何收取？
A：首张补卡免费，后续补卡按各地资费标准执行 - Q：审核需要多久？
A：线上申请通常2小时内完成审核
通过中国联通APP可完成90%以上的补卡及实名认证操作，建议优先选择线上渠道办理。线下营业厅主要处理特殊场景业务，办理时建议携带社保卡等辅助证明材料以加速流程。
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