一、在线申请条件
用户需满足以下条件方可在线办理补换卡：已实名认证的河南及全国联通用户；手机号码处于正常使用状态；能提供本人有效身份证件信息；可接收短信验证码进行身份验证。
二、补换卡操作流程
- 下载并登录中国联通APP，点击底部「服务」按钮
- 选择「办理」-「补换卡」进入业务页面
- 输入需补办的手机号码、身份证号及短信验证码
- 上传身份证正反面照片并进行活体认证
- 填写三个近3个月常用联系号码用于辅助验证
- 确认收货地址并支付补卡费用（部分省份免费）
三、实名认证要求
未完成实名登记的用户需先通过以下方式补登记：
- APP端：在「实名制补登记」模块完成证件上传和人脸识别
- 网页端：登录网上营业厅搜索「实名登记」按指引操作
- 特殊情况：需携带身份证及通话记录证明前往线下营业厅
四、注意事项
建议优先选择早10点至晚8点时段提交申请，审核通过后新卡将在72小时内寄出。跨省补办需选择「异地服务」入口，SIM卡激活后原卡立即失效。特殊套餐用户建议提前咨询客服确认补卡政策。
通过中国联通官方渠道在线补卡，用户可享受7×24小时服务。建议提前准备身份证电子版和常用联系人信息，完成实名认证的用户平均10分钟即可完成申请。
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