一、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理线上销户是目前最高效的方式，具体步骤如下：
- 下载并登录中国联通APP，在首页选择“服务”-“办理”-“销户”功能入口
- 选择销户原因并阅读《销户须知》，需特别注意预存话费要求及国际漫游用户销户时间差异
- 完成身份验证：
- 本机验证：通过短信验证码确认
- ICCID验证：输入SIM卡背面19位编码
- 上传身份证正反面照片并进行活体认证（抬头、张嘴、眨眼动作）
- 选择余额处理方式：可转移至同省联通号码或放弃余额
提交申请后需保持电话畅通，客服将在48小时内致电确认。
二、线下营业厅办理流程
以下情况需前往线下营业厅办理：
- 合约未到期用户需先解除协议
- 主副卡用户需先解除绑定关系
- 融合套餐（如智慧沃家）主号码用户
携带材料：
- 本人身份证原件
- 需销户的SIM卡
- 合约解除证明（如有）
三、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 办理时间：每日7:30-22:00（月末最后1天18点后暂停）
- 欠费用户需先结清费用
- 销户后号码将进入90天冷冻期，期间不可恢复
高频问题解答：
- Q：国际漫游用户为何需多等一个月？
A：国际漫游账单存在延迟结算周期 - Q：余额如何跨省转移？
A：仅支持同省联通号码接收，跨省需线下办理
线上销户通过联通APP可实现48小时内完成，适合无合约、非特殊套餐用户。线下办理则适用于复杂业务场景，建议优先选择线上渠道以节省时间。无论选择哪种方式，请提前处理合约绑定并确保账户无欠费。
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