一、线上销户全流程解析
通过中国联通APP办理销户需完成以下标准化流程：
- 下载中国联通官方APP并登录账号，支持验证码或服务密码登录
- 在首页底部选择「服务」→「办理」，滑动找到「销户」功能入口
- 选择销户原因后阅读用户须知，确认无欠费且满足余额要求（账户至少70元预存款）
- 完成身份验证：支持短信验证码或ICCID卡号（20位物理卡号）两种方式
- 上传身份证正反面照片并完成活体视频认证
二、账户余额处理方式
销户申请提交后，系统提供三种余额处置方案：
- 银行卡退款：填写有效储蓄卡信息，15个工作日内完成转账
- 余额转移：转入同归属地其他联通号码账户
- 自愿放弃：未处理余额将视为自动放弃
需注意国际漫游用户需等待两个账期完成销户，期间话费冻结不可使用。
三、中国联通APP操作指南
关键功能操作路径说明：
- 首页底部导航栏点击「服务」标签
- 在「办理」分类下找到「销户」按钮
- 每日办理时间：07:30-22:00（月末最后一日18:00后暂停）
四、注意事项与常见问题
- 合约限制：主副卡、融合套餐需先解除绑定关系
- 证件要求：仅支持二代身份证办理，港澳台居民居住证适用
- 紧急处理：遇活体认证失败可致电10010转人工服务
- 征信影响：未及时解绑第三方支付平台可能引发财产风险
线上销户功能显著提升了业务办理效率，用户需特别注意账户状态核查与第三方平台解绑操作。建议提前2个工作日完成流程提交，避免月末系统限制影响办理进度。
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