一、ifree卡流量封顶标准
ifree卡默认实施流量双封顶规则：当月套餐外流量费用累计达600元或总使用量达到40GB时，系统将自动触发限速（降至3.1Mbps）并暂停计费。次月1日自动恢复高速流量服务。
二、自助渠道解除方法
可通过以下三种方式实时解除封顶限制：
- 短信操作：发送
KTBXLL至10001，收到确认短信后即解除当月限速。 - 电信营业厅APP：登录后依次点击【服务】→【查询】→【我的基本信息】→【解除流量封顶服务】完成操作。
- 网上营业厅：官网登录后选择【查询】→【基本业务查询】→【我的基本信息】→开通解除服务。
三、人工服务解除流程
若自助操作失败，可通过以下途径联系人工服务：
- 拨打10000号，按语音提示转接客服，验证身份后申请解除封顶。
- 通过电信APP内“在线客服”发送
封顶复机关键词获取人工协助。 - 携带身份证至线下营业厅柜台办理业务。
四、注意事项及补充说明
解除封顶服务可选择当月生效或设置6/12个月有效期，建议通过APP实时查看流量使用状态。若需临时恢复高速网络，可购买“流量加速包”突破当月限速。套餐外流量费用达600元后仍可继续使用低速流量，次月自动重置计费规则。
ifree卡用户可通过短信、APP、人工客服等多渠道快速解除流量封顶限制，建议优先使用自助服务避免高峰期排队。日常使用中可通过电信APP实时监控流量消耗，合理利用加油包功能保障网络体验。
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