一、办理条件与准备材料
需满足以下条件方可办理线上异地补卡：
- 手机号码已完成实名认证
- 归属地与当前所在地均已开通线上补换卡服务（目前支持江苏、广东、湖北等15省）
- 准备本人身份证原件及可接收验证码的备用手机
二、线上补卡操作步骤
- 打开中国联通APP，点击底部【服务】入口
- 在「办理」栏目选择【补换卡】功能
- 输入需补办的手机号码，获取短信验证码
- 填写收货地址并支付10元工本费
提交成功后，京东物流将在24小时内寄送新SIM卡，旧卡即时失效。
三、实名认证流程详解
未完成实名认证的用户需补充以下材料：
- 上传身份证正反面高清照片（需露出四个边角）
- 录制3秒免冠实时视频
- 提供三个月前的两次有效通话记录（仅部分高风险号码要求）
系统自动审核通过后，方可继续办理补卡。
四、注意事项与常见问题
- 跨省补卡需确认所在地支持异地上门配送
- 港澳台及国际地址暂不支持线上办理
- 新卡激活后原卡数据将永久清除
常见问题解答：
- Q：他人可否代办？
A：必须本人操作，物流签收需核验身份证原件 - Q：审核不通过怎么办？
A：可携带身份证至线下营业厅办理
通过中国联通APP线上补卡服务，用户可24小时完成异地补卡操作，平均办理时长约15分钟。建议提前确认所在地服务开通状态，并确保实名信息完整，以提升办理效率。
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