一、线上注销全流程步骤
通过中国联通APP完成线上注销需遵循以下步骤：
- 下载并登录中国联通APP，点击首页“服务”进入“办理”页面，选择“销户”功能
- 选择销户原因并阅读《用户须知》，勾选同意协议后进入身份验证环节
- 通过短信验证码或ICCID码完成身份认证，上传身份证正反面照片及活体视频认证
- 选择余额处理方式：可转移至同归属地联通号码或银行卡账户
- 提交申请后保持电话畅通，48小时内接听10010系列号码的确认电话
二、销户生效周期详解
销户生效时间根据用户使用情况分为两类：
- 普通用户：次月20日正式生效，期间号码进入停机保号状态
- 国际漫游用户：需延迟至次次月生效，系统将自动延长处理周期
特别说明：每日22:00至次日7:30及月末最后一日18:00后暂停办理，建议在工作日白天提交申请
三、操作注意事项
- 主副卡、融合套餐用户需先解除绑定关系方可办理线上注销
- 账户存在欠费或实时话费未结清将导致申请失败，建议提前充值
- 合约期内用户需致电10010人工客服解除协议后再提交申请
- 余额转移仅支持同省联通号码，跨省需选择银行卡转账
四、常见问题解答
Q：身份证上传失败怎么办？
A：可尝试更换设备或联系在线客服登记处理，紧急情况下建议线下办理
Q：客服未及时回电如何处理？
A：超过48小时未接到确认电话，可重新提交申请或通过工信部渠道投诉
Q：销户后能否恢复号码？
A：正式销户后号码立即进入冷冻期，90天后由系统重新投放市场
联通线上销户流程已实现全程电子化办理，用户通过APP完成身份核验后，通常48小时内可完成申请审核。实际生效时间受漫游使用记录影响存在差异，建议用户提前解绑第三方平台关联服务，并确保账户余额充足以避免流程中断。特殊业务用户仍需通过线下渠道办理注销手续。
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