一、线上办理流程
通过中国移动APP完成异地销户是最便捷的方式,具体分为五个步骤:
- 登录中国移动APP,进入「服务大厅」的「号卡服务」模块
- 选择「线上销户」功能,上传身份证正反面并完成视频认证
- 填写余额转移账户和接收通知的备用手机号
- 签署电子销户协议并提交申请
- 等待2个工作日审核,期间保持手机畅通接收确认短信
二、欠费处理步骤
办理销户前需确保账户无欠费,可通过以下方式处理:
- 在APP「账单查询」中补缴当月话费
- 通过微信/支付宝代缴历史欠款
- 拨打10086客服查询具体欠费金额
特殊情况下可申请话费余额转移至其他移动号码,需上传接收号码的实名认证信息
三、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 提前解绑银行卡、社交账号等第三方服务
- 合约期内号码需先解除优惠套餐
- 保留销户成功短信至少30天
- 实体卡芯片损坏需到营业厅办理
通过线上渠道办理异地销户可节省时间成本,但需特别注意合约解除和欠费清算。建议选择月初办理避免跨月计费纠纷,完成销户后可通过运营商官网查询办理进度
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