一、销户流程与注意事项
联通卡销户可通过线上/线下两种渠道办理。线上销户需使用中国联通APP，在「服务」板块选择「销户」功能，通过ICCID验证（卡背面86开头编号）和人脸识别完成操作，次月10日前正式生效。线下办理需携带身份证原件至归属地或异地自有营业厅，被局方停机的号码需先申请转开机。
- 月末最后一天18点后停止受理线上销户
- 欠费销户需先缴清欠费解除黑名单
- 销户后余额可退至银行卡或沃钱包
二、空号恢复操作方法
号码销户后分为两个恢复阶段：90天内可直接通过营业厅办理复装业务，需携带原开户证件并签署协议。超过90天的空号若未被重新投放，可通过以下步骤尝试恢复：
- 登录中国联通APP「销户复装」模块
- 提交身份验证与活体检测
- 支付欠费及复装手续费
因欠费停机导致的空号，需先通过10010客服或线下网点缴清欠费，系统将在24小时内自动恢复。
三、特殊情况处理建议
对于已进入黑名单的用户，需先通过「中国联通」微信公众号完成信用修复，缴清历史欠费后次日解除限制。校园卡等特殊套餐用户，建议携带学生证至指定营业厅办理身份核验。
- 异地复装：需提供6个月内通话记录验证
- 二次放号：被他人使用的号码不可恢复
- 证件更新：过户业务需同步办理
建议用户在号码停用初期通过线上渠道及时处理，避免产生额外费用。销户后90天内的号码恢复成功率可达92%，对于有重要业务绑定的号码，推荐设置话费提醒功能防止意外停机。办理过程中保留业务回执单，可作为后续纠纷处理凭证。
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