空号定义与补办条件
联通手机号变为空号通常指因欠费超过三个月或主动销户导致的号码失效状态,该状态下无法进行通信服务。补办需满足以下条件:
- 空号产生时间未超过90天
- 原账户欠费已全额结清
- 号码尚未被二次销售
预销号处理流程
当号码处于预销号阶段(停机90日内),可通过线上渠道自助处理:
- 登录中国联通APP进入「特色服务」模块
- 选择「销户复装」功能提交申请
- 在线补缴欠费及违约金
- 重启设备等待系统自动恢复
营业厅办理指南
超过预销号期限或需要人工服务的用户,需携带以下材料至归属地营业厅:
- 身份证原件及复印件
- 原SIM卡(损毁可免除)
- 实名认证凭证
办理流程包含状态核验→欠费清算→SIM卡补制三个步骤,全程约需20分钟。
注意事项与限制
补办过程中需注意:欠费期间持续产生月租费用,复装时需一并结清;已参与合约计划的号码需保持协议有效性。以下情况无法补办:
- 号码注销超过90天
- 归属地发生变更
- 号码已完成二次销售
及时处理欠费并关注号码状态是避免空号产生的关键。对于90天内的预销号推荐线上自助恢复,超期或复杂情况建议优先选择归属地营业厅办理,可最大限度保留原号码资源。
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