政务服务全场景升级
阜宁广电卡通过整合人社、医疗、教育等12个部门的86项高频服务事项，构建了“一卡多用”的智慧服务体系。用户可通过智能机顶盒、手机APP等终端，实现社保资格认证、医保跨省挂号、不动产登记等业务“零跑腿办理”，其中城乡居保待遇领取资格认证线上办理率达97%。
- 远程医疗挂号：对接上海瑞金医院等446家医疗机构
- 政务事项办理：包含生育登记等23项跨部门联办业务
- 智慧养老：居家安全监测与紧急呼叫系统
直播互动创新服务模式
创新推出的“云上议事厅”直播平台，实现政府与群众的双向即时沟通。每周三的县长热线直播已累计解决民生问题1,200余件，政策解读直播观看人次突破50万。通过AI智能弹幕分析系统，实时捕捉群众关切问题并生成舆情热力图。
- 直播前：大数据预判热点话题
- 直播中：多屏互动与智能问答
- 直播后：办理进度可视化追踪
技术支撑与安全保障
系统采用北斗定位与区块链技术构建双重安全体系，实现服务终端100%国产化适配。依托广电700MHz 5G网络，在全县部署236个边缘计算节点，确保农村地区服务响应速度≤200ms。
用户反馈与未来规划
试运行半年间，群众满意度达94.6%，日均活跃用户超8万人次。计划2025年底前完成与长三角15个城市的服务互通，并拓展跨境电商报关等10项涉外服务功能。
阜宁广电卡的双核升级模式，既延续了广电网络“党媒政网”的属性优势，又创新性地将媒体传播力转化为社会治理效能，为县域智慧城市建设提供了可复制的样本。
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