一、套餐价格与实际不符的隐藏条款
京东自营页面宣传的29元广电流量卡存在明显价格误导。用户下单后实际收到的多为39元升龙卡，客服以“首年优惠后29元”等话术搪塞，但优惠期结束后套餐将自动恢复原价。更有部分用户发现，所谓的“长期套餐”需每年主动申请续约，否则将失去低价资格。
二、返现活动的持续性陷阱
返现政策存在两大风险点：
- 赠费需每月联系客服申请，逾期不补
- 店铺返费与广电官方返费渠道分离，用户需自行核对两套返现系统
有消费者因未及时申请，连续三个月未收到承诺的20元返费，客服事后才告知需主动追讨。
三、服务承诺与执行落差
物流激活环节暴露服务缺陷：
- 承诺的自主激活被强制要求快递员现场操作
- 物流信息显示“已签收”但实际未配送，导致订单被异常取消
客服团队存在订单信息混淆问题，同一用户的多张卡常被错误关联。
四、消费者避坑指南
建议采取以下防范措施：
- 保存商品详情页截图与客服对话记录
- 激活前核对卡片套餐版本（祥龙卡/升龙卡）
- 设置月度提醒主动申请返费
| 问题类型 | 受理方 |
|---|---|
| 价格欺诈 | 12315平台 |
| 物流纠纷 | 京东950618 |
该套餐存在价格表述不实、返现规则模糊、服务履约缺失三大核心问题。建议消费者优先通过广电官方渠道办理，若选择京东自营购买，需做好全流程证据留存。
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