长沙广电融媒创新实践:城市服务+智能手语主播驱动长沙模式

长沙广电通过“城市服务+融媒体”融合平台与智能手语主播技术创新,构建数据与智能双驱动的“长沙模式”。该模式整合政务、生活服务与媒体内容,日均服务超20万用户,并率先实现AI手语直播,推动媒体融合与城市智慧化协同发展。

一、城市服务与融媒生态的深度融合

长沙广电通过“我的长沙”平台,构建了政务服务、城市服务与融媒体传播的“三端合一”模式。该平台整合了800多项政务服务和200多项生活服务,日均活跃用户超20万,形成了以数据和智能为核心的城市服务生态圈。例如,通过用户办事行为数据自动推送相关资讯,实现高达45%的点击率,显著提升信息触达效率。

长沙广电融媒创新实践:城市服务+智能手语主播驱动长沙模式

二、智能手语主播的技术突破与应用

2020年,长沙广电率先在全国城市台中启用AI手语翻译技术,将虚拟主播引入《长沙新闻》直播,开创了无障碍传播新场景。此后,通过持续研发人工智能手语播报系统,实现实时语音转译与手语动作同步,为听障群体提供精准资讯服务,成为技术赋能的典范。

三、数据与智能双驱动的服务模式

长沙广电依托大数据资源,建立三大核心能力模型:

  • 算法模型:通过用户行为分析实现内容精准推荐;
  • 传播模型:构建“新闻+政务+服务”融合传播链条;
  • 商务模型:开发“我要找记者”等互动品牌,增强用户黏性。

四、创新成果与社会价值

截至2025年,“我的长沙”平台累计服务超4.2亿人次,获评智慧城市运营典型案例。其创新实践不仅提升市民生活便利度,更推动长沙广电新媒体矩阵粉丝突破9000万,内容IP如《守护解放西》全网播放量超15亿次,形成“服务创造价值”的良性循环。

长沙广电通过“文化+科技”双轮驱动,成功探索出媒体深度融合的“长沙模式”。这种以城市服务为基底、以智能技术为引擎的创新路径,既提升了公共服务的普惠性,也为传统媒体转型提供了可复制的实践经验。

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