一、套餐内容与适用场景
中国移动8元保号套餐包含每月30分钟通话或100MB流量（二选一），超出部分按标准资费计费。该套餐适合需要长期保留原号码但使用频率低的用户，如备用卡持有者、低需求通话群体或需保留原号的转网过渡期用户。
二、办理条件与准备事项
办理前需确保满足以下条件：
- 手机号无欠费且状态正常
- 未绑定宽带/副卡等附加业务
- 无未生效的合约套餐
- 非特殊号码（如靓号）
建议提前通过中国移动APP查询当前套餐状态，并准备身份证件用于线下办理。
三、自助办理全流程指南
线上办理（推荐）：
- 登录中国移动APP，进入「我的套餐」
- 选择「套餐变更」-「更多套餐」
- 持续加载页面直至出现8元套餐选项
- 选择通话版或流量版完成办理
人工客服办理：
- 拨打10086转人工服务，明确要求办理「8元自由选套餐」
- 若遭拒绝可引用工信部规定：“运营商不得限制用户更改套餐”
四、常见问题处理技巧
若遇办理受阻可采取以下措施：
- 引用《电信条例》要求变更套餐权益
- 记录客服工号并声明全程录音
- 通过工信部官网提交投诉（成功率90%+）
注意合约期内用户需先解约，部分地区需线下营业厅办理。
该套餐虽资费低廉但功能受限，建议搭配大流量卡使用。办理时保持沟通耐心，善用政策法规维护权益。
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