一、补卡前准备工作
办理广电192线上补卡需准备以下材料：原手机号码、本人有效身份证件。建议提前拍摄身份证正反面清晰照片（需在有效期内），并确保手机网络畅通。目前该服务仅支持安卓系统手机操作。
二、线上补卡操作步骤
- 下载安装最新版中国广电APP，扫描官方二维码或通过应用商店获取
- 打开APP后，点击底部导航栏“分类”按钮，选择“服务-补卡”入口
- 输入原手机号码，点击“下一步”进入身份验证环节
- 上传身份证照片并填写个人信息，提交后等待系统自动审核
- 审核通过后，新SIM卡将通过快递寄送，签收后完成激活即可使用
三、APP其他功能说明
中国广电APP还提供以下核心功能：
- 号卡办理：通过首页海报推荐位进入选号页面，支持自主选择归属地和套餐
- 账单查询：在“全部-查询”界面查看实时流量、余额及月度账单
- 合约管理：支持线上修改套餐、续约等操作，需通过实名认证
四、注意事项与审核流程
补卡申请提交后，系统将在24小时内完成审核。若使用非广电手机号登录办理，需在登录界面输入他网手机号接收验证码。特别提醒：部分合约套餐需绑定设备IMEI信息，补卡后需重新验证设备。
| 状态 | 处理方式 |
|---|---|
| 审核中 | 保持手机畅通等待短信通知 |
| 审核失败 | 检查身份证照片清晰度后重新提交 |
| 已寄送 | 通过APP查看快递单号追踪物流 |
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