虚假宣传诱导消费
部分代理商通过夸大”6折优惠””192G超大流量”等宣传话术吸引消费者,实际激活后发现套餐价格与宣传不符。有用户反映在京东自营店购买的广电卡,激活后月租自动升级为39元套餐。更存在冒充移动卡的情况,消费者收到后发现是广电卡且无法正常使用。
合约期暗藏违约金
广电部分套餐强制绑定12-24个月合约期,提前解约需支付高额违约金:
- 违约金计算方式不透明,可达套餐费200%
- 赣州用户投诉时发现,参与6折优惠后无法中途退订
- 充值返现活动暗含长期合约限制
流量拆分套路
所谓”超大流量套餐”存在严重注水现象:
类型 | 占比 | 使用限制 |
---|---|---|
通用流量 | 15.7% | 仅限基础应用 |
定向流量 | 84.3% | 特定APP免流规则复杂 |
有用户刷视频20小时即耗尽通用流量,后续被限速至1Mbps,实际扣费远超套餐价格。
销户困难成闭环
赣州用户遭遇典型销户困境:
- 需先完成二次实名验证才能销户
- 异地身份证需额外提供工作证明
- 欠费状态无法直接注销
- 投诉渠道推诿扯皮
消费者办理广电卡时需警惕”低价高流量”宣传陷阱,特别注意合约期条款与流量拆分规则。建议保留宣传物料作为凭证,办理前通过官方渠道确认套餐细则,遇到强制消费可向12315投诉维权。
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