一、办理年龄范围说明
移动孝心卡作为专门面向老年群体的通讯服务，办理年龄主要分为两类：
- 基础套餐：面向所有老年用户开放办理，未设严格年龄限制
- 孝心关爱服务：65周岁及以上用户可享专属权益，包括一键直达人工客服、安全定位等特色功能
特殊套餐如孝心包产品，明确要求用户年满65周岁方可办理，并提供月费优惠与定向流量服务。
二、核心功能解析
| 功能模块 | 服务内容 |
|---|---|
| 亲情通信 | 免费绑定3个亲情号，全国互拨免费 |
| 安全守护 | 实时定位追踪+智能拦截骚扰电话 |
| 流量套餐 | 包含2-5GB通用流量+10GB定向流量 |
套餐资费分为19/29/39元三档，支持费用代缴服务避免停机失联。
三、特色服务与权益
- 营业厅专属通道：65+用户享有优先办理、老花镜借用等服务
- 数字化支持：配备1TB和彩云空间，解决手机存储难题
- 支付便利：支持现金缴费与子女代缴双重模式
特殊关怀服务包含线下安心座椅、应急药箱等适老化设施。
四、办理流程说明
办理需准备以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 已实名认证的手机号码
- 65+用户需提供年龄证明文件
可通过移动营业厅、官网或子女代办的线上渠道完成办理，套餐次月生效。
该产品通过差异化年龄服务设计，既满足基础通信需求，又为高龄用户提供数字安全守护。建议子女根据父母实际使用场景选择合适的套餐档位，充分运用防诈拦截与位置查询功能保障老人用机安全。
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