一、通过手机APP退订流量包
中国联通手机营业厅APP是最便捷的退订方式之一,具体操作步骤如下:
- 打开“中国联通”APP,登录账号后点击底部导航栏的“服务”或“我的”选项;
- 进入“我已订购”页面,查看当前生效的流量包服务;
- 选择需退订的流量包,点击“退订”按钮并确认操作。
二、通过官方网站退订流量包
中国联通官网支持自助退订流量包服务,操作流程如下:
- 访问官网 www.10010.com,登录个人账号;
- 在“个人中心”选择“我的套餐”,查看已订购的流量包列表;
- 点击目标流量包右侧的“退订”按钮,根据提示完成操作。
三、通过客服热线退订流量包
拨打10010客服热线可直接办理退订:
- 接通后根据语音提示转接人工服务;
- 提供身份证信息验证机主身份;
- 告知客服需退订的流量包名称完成操作。
四、短信退订及其他方式
部分流量包支持短信退订:发送“TDLL”至10010(具体指令以套餐说明为准)。若需线下办理,可携带身份证前往营业厅柜台,由工作人员协助退订。
注意事项
退订操作即时生效的流量包将停止扣费,但已生效的周期套餐需等待当前周期结束。部分合约类流量包可能无法中途退订,建议退订前查看套餐详情。
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