线上办理流程
中国联通支持通过官方App完成异地销户,具体操作步骤如下:
- 登录联通App,搜索“销户”进入预约销户页面
- 验证身份信息,选择销户原因并签署协议
- 完成活体认证并上传身份证正反面照片
- 选择余额处理方式(转移至其他联通号码或放弃)
- 提交申请后等待次月20日生效
线下营业厅办理
需携带身份证原件前往运营商自有营业厅:
- 优先选择归属地营业厅办理宽带解绑等前置业务
- 全国范围支持异地销户,但加盟营业厅无办理权限
- 存在合约套餐时需先解除绑定关系
销户注意事项
办理前需特别注意以下事项:
- 提前30天解绑宽带等关联业务
- 确认无未完结的优惠合约或赠款活动
- 建议保留月初办理避免跨月资费纠纷
余额处理方式
账户余额可通过两种途径处理:
- 转移至本人名下其他联通号码
- 放弃余额直接销户(互联网套餐赠款不退)
余额转移需在销户时主动选择,默认视为放弃
联通用户可通过App完成90%的异地销户需求,特殊业务处理建议提前1个月准备。线上办理时效为T+1工作日审核,次月20日正式生效。遇系统审核失败时,可通过App投诉通道或工信部申诉加速处理。
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