一、基础注销条件
办理联通卡销户前需满足以下条件:
- 手机号无实时话费欠费且预存金额充足
- 未绑定融合业务(如智慧沃家组合版)
- 合约期已结束或已解除合约绑定
- 国际漫游服务已停用(国际漫游用户需等待两个月)
二、线上办理全流程
- 下载中国联通APP,使用待销户手机号登录
- 进入服务→办理→预约销户,选择销户原因并同意用户协议
- 完成双重验证:短信验证码+ICCID码(卡背面86开头数字)
- 上传身份证正反面照片并进行活体认证(抬头、张嘴、眨眼动作)
- 选择余额处理方式:转至其他联通号码/银行卡/放弃余额
办理时间为每日7:30-22:00,月末最后一天18点后暂停受理
三、异地销户指南
异地用户需特别注意以下事项:
- 宽带用户需提前解绑:归属地宽带需注销,异地宽带需营业厅解绑
- 被停机号码需先申请转开机状态
- 实体营业厅办理需携带身份证至联通自有营业厅
线上销户生效时间为次月10日前完成注销,25日前退还余额
四、常见问题说明
- 黑名单用户不可使用APP销户
- 互联网套餐首充赠费不返还
- 单个身份证在联通最多办理5张卡(含未销户卡)
通过线上渠道可高效完成联通卡销户,异地用户建议优先使用APP办理。涉及合约解除或宽带业务时,建议提前30天联系客服处理。完成销户后请及时解绑第三方支付平台关联服务。
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