一、新购联通卡销户基本条件
办理联通卡线上销户需满足以下核心条件：
- 账户状态正常（无欠费停机或黑名单记录）
- 未处于合约期内（含宽带绑定、营销活动等）
- 已解除第三方支付平台绑定（支付宝、微信等）
- 非特殊号码类型（如吉祥号、政企定制号）
需特别注意：国际漫游用户需在回国后次月办理，且销户前需确保ICCID卡号（卡背面86开头数字）可正常读取。
二、线上注销全流程详解
通过中国联通APP办理销户的标准化流程：
- 下载最新版联通APP并登录账号（支持验证码/服务密码）
- 在服务→办理板块找到「销户」入口
- 完成双因素认证：
- 上传身份证正反面照片
- 活体检测（抬头/张嘴/眨眼动作）
- 选择余额处理方式：
- 转移至同省联通号码
- 退至银行卡账户
- 确认销户申请并等待系统审核
办理时段为每日7:30-22:00（月末最后一日18:00后暂停受理）。
三、注意事项与特殊处理
关键注意事项包括：
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 次月10日前完成销户 |
| 余额返还 | 次月25日前到账 |
| 复机限制 | 注销后号码永久失效 |
特殊场景处理建议：合约期内用户需先通过10010客服解除协议，异地用户可选择自有营业厅办理跨省销户。
四、常见问题解答
Q：销户后SIM卡如何处理？
A：实体卡可自行销毁，但建议保留至销户流程完全生效。
Q：为何提示无法线上销户？
A：可能因账户存在未解除合约、归属地限制或安全验证失败，建议检查账户状态后重试。
联通线上销户系统已实现全流程电子化办理，用户通过规范操作可在15分钟内完成申请。重点需注意合约解除与余额处理的时间节点，特殊业务建议提前3个工作日联系客服处理。
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