一、线上销户操作流程
通过联通APP办理线上销户是当前最高效的方式,具体步骤如下:
- 下载安装最新版中国联通APP,通过服务密码或短信验证码完成登录
- 在首页选择服务>办理>销户功能入口,阅读销户须知
- 选择销户原因后,需完成双重验证:
- 本机短信验证或ICCID卡号验证
- 上传身份证正反面照片及活体视频认证
- 确认余额处理方案,可选择转移至同归属地号码或放弃余额
二、其他销户方式说明
除线上渠道外,用户还可通过以下途径办理:
- 客服热线:拨打10010转人工服务,提供身份证信息完成验证
- 线下营业厅:携带身份证原件及SIM卡至自营厅办理,支持异地销户
三、销户前注意事项
为避免销户失败或信息泄露,需特别注意:
- 确保账户无欠费且预存金额≥10元
- 解绑所有第三方服务(如支付平台、社交账号)
- 国际漫游用户需等待60天正式销户周期
- 合约期内号码需先解除协议
四、余额与合约处理
销户后相关权益处理规则:
- 账户余额可通过银行转账或转移至其他联通号码
- 所有增值业务(如流量包、来电提醒)自动终止
- 90天内可申请恢复号码,超期将永久失效
联通卡销户流程已实现全渠道覆盖,线上操作最快10分钟即可完成申请。建议优先通过APP办理并提前做好信息备份,若遇合约限制或国际漫游等特殊情况,可选择线下渠道获取人工协助。
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