电信校园卡流量套餐退订操作指南
一、短信退订操作流程
通过短信退订是电信校园卡用户最便捷的操作方式，具体包含两种实现路径：
- 发送QXLL至10001，可立即取消所有流量套餐
- 发送0000至10001，根据返回的套餐列表回复对应退订编号
完成操作后系统会发送确认短信，建议保留该信息作为退订凭证。
二、线上渠道退订方法
中国电信APP提供全流程自助退订服务：
- 登录后进入查询办理→全部→业务办理→加装包退订
- 在流量包退订界面选择目标套餐完成验证
线上退订支持实时查询生效状态，退订记录可在业务办理历史中追溯。
三、退订注意事项
用户需特别注意以下业务规则：
- 合约期内套餐需支付违约金，可通过发送0000查询合约状态
- 次月生效的套餐仍会收取当月费用，建议月初办理退订
- 定向流量包可能需单独退订，避免漏退导致持续扣费
四、其他辅助渠道
补充退订方式包含：
- 拨打10000转人工客服，需提供身份证号核验身份
- 携带身份证原件至营业厅办理，适合需要纸质凭证的用户
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