中国联通卡欠费停机短信接收与复机操作指南
一、停机后短信接收解决方案
当号码进入欠费停机状态时，用户仍可通过以下方式接收短信：
- 使用微信搜索「中国联通」小程序，通过语音验证登录后联系客服
- 保持电话接听功能正常，通过视频客服完成身份核验
- 借用其他号码拨打10010获取短信转发服务
二、线上自助复机操作流程
通过中国联通APP完成复机的具体步骤：
- 打开APP点击底部「服务」菜单，选择左侧「办理」选项
- 在业务列表中选择「停机保号/复机」功能
- 上传身份证正反面照片及实时人像视频
- 完成欠费补缴后提交复机申请
- 等待5分钟查询订单状态确认恢复成功
三、预警提醒功能设置方法
预防停机的最佳方案是开启预警提醒：
- 登录APP后依次点击「服务」-「办理」-「预警短信提醒」
- 同时开启「余额不足提醒」和「紧急开机通知」双开关
- 建议绑定备用号码接收二次验证信息
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