一、PUK码解锁流程概述
当联通SIM卡因连续输入错误PIN码被锁定时，需通过8位PUK码进行解锁。该码可通过三种方式获取：线下营业厅办理、中国联通APP查询或短信自助查询。解锁成功后需立即设置新的PIN码，否则可能导致SIM卡永久锁死。
二、中国联通APP操作指南
通过官方APP查询PUK码的操作流程如下：
- 打开中国联通APP，点击底部【我的】菜单
- 进入右上角【设置】图标
- 选择【安全中心】-【我的PUK码】查看8位数字码
建议在无SIM卡状态下操作（需提前登录账号），查询成功后需在30分钟内完成解锁。
三、短信查询PUK码方法
紧急情况下可通过短信获取PUK码：
- 新建短信内容：CXPUK
- 发送至：10010
- 系统将自动回复包含PUK码的短信
该方法需保持手机信号正常，建议在SIM卡未被锁定时绑定服务密码。
四、特殊情况与注意事项
特殊场景处理方法：
- PUK码输入错误超限：需携带身份证原件至营业厅补办SIM卡
- 忘记服务密码：通过在线客服完成人脸识别验证后重置
注意事项：
- 初始PIN码默认为1234，建议首次使用后立即修改
- 切勿向他人透露PUK码，谨防电信诈骗
通过以上方法可快速完成联通SIM卡解锁，推荐优先使用APP或短信自助服务。若操作过程中遇到系统验证失败等异常情况，建议及时联系10010客服热线获取人工协助。
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