业务定义与资费说明
停机保号是中国联通提供的号码保留服务，用户在暂停使用通信服务期间需按月缴纳停机保号费。办理当月正常收取套餐费用，次月起按5元/月收取保号费。
APP办理操作步骤
- 打开中国联通APP，完成账号登录
- 点击底部导航栏【服务】入口
- 选择【办理】→【通用服务】→【停机保号/复机】
- 通过身份证后六位验证身份
- 确认停机生效时间（立即/预约/次月）
其他办理渠道
- 线下营业厅：持身份证原件至归属地营业厅办理（广州地区除外）
- 客服热线：拨打10010转人工服务办理
- 自助终端：通过营业厅智能设备操作办理
注意事项
办理前需确保账户无欠费且余额充足，停机期间无法使用通话、短信及数据服务。建议提前备份通讯录并告知紧急联系人。复机可通过相同路径操作，系统将在24小时内恢复服务。
通过中国联通APP办理停机保号是最便捷的渠道，支持7×24小时自助服务。建议用户根据停机时长预存足够费用，避免因欠费导致号码注销。保留历史缴费凭证可有效保障自身权益。
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