福建广电卡销售陷流量欺诈争议用户投诉套餐套路与销户难

2天前 • 广电手机卡 • 阅读 1

欺诈宣传争议：套餐流量与承诺严重不符

福建广电卡在抖音等平台被投诉存在虚假宣传行为，商家以“移动卡”名义销售广电卡，用户激活后发现实际归属地为福建广电，且套餐流量与宣传差异显著。例如，直播间宣称的188G流量、1000分钟通话套餐，需充值99.95元激活后才发现实际流量规则不透明，存在“套外流量几分钟内扣费20元”等异常情况。

类似问题在电商平台更为普遍：拼多多商家以“月租19元含185G流量”吸引用户下单，实际使用中用户发现月租翻倍、流量分阶计费，部分用户甚至因未及时关闭隐形增值服务被扣费。

用户尝试销户时遭遇多重阻碍，主要问题包括：

以下为近期引发关注的三大投诉事件：

根据《消费者权益保护法》第55条，经营者存在欺诈行为时应按商品价款三倍赔偿，不足500元的按500元赔付。部分用户已据此要求广电及合作商家赔偿经济损失。行业专家建议：

福建广电卡争议暴露出通信行业线上销售监管漏洞，消费者需保留宣传截图、通话录音等证据以便维权。监管部门应加强平台责任追溯，推动建立通信服务标准化披露机制。

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