一、线上销户操作流程
通过中国移动APP办理线上销户需完成以下步骤：
- 登录中国移动APP，进入【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】
- 上传身份证正反面，完成视频人脸认证
- 填写余额转移手机号（需为同省移动号码）
- 签署电子协议确认注销
- 等待系统短信确认（3个工作日内）
若遇合约限制，需先通过投诉功能解除校园套餐或宽带合约。
二、注销协议核心条款
- 身份验证条款：需通过生物特征核验确认申请人身份
- 余额处理条款：剩余话费需转移至其他移动账户
- 隐私条款：承诺30天内删除用户通信记录
三、常见问题与注意事项
办理过程中需特别注意：
- 时间限制：每月1-6日及月末最后一天暂停办理
- 异地注销：需提供同省移动号码接收通知短信
- 合约解除：存在未到期合约需提前15天申请终止
线上销户流程已实现全程电子化办理，但需注意协议中的余额处理条款和隐私保护声明。建议提前解除合约绑定并备妥同省移动号码完成业务办理。
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