一、关闭移动上网功能
通过以下三种方式可关闭流量服务：
- 手机设置关闭：进入「设置」-「移动网络」
关闭「移动数据」开关 - APP操作关闭：登录中国移动APP，在「功能设置」中停用上网服务
- 客服协助关闭：拨打10086转人工服务，根据短信指引完成操作
二、线上销户操作指南
通过移动APP办理销户的具体流程：
- 登录APP提交销户申请
- 完成视频人脸认证
- 填写同省备用手机号
- 确认退费方式（银行卡/电信号）
如遇合约限制，可通过「电信用户申诉」公众号进行投诉升级
三、线下销户办理流程
需携带以下材料至营业厅：
- 本人身份证原件
- 待销户的手机卡
- 备用手机（接收验证码）
办理完成后将获得纸质销户凭证，退费周期约20个工作日
四、注意事项与建议
操作前需特别注意：
- 提前消耗套餐余量避免损失
- 解除关联的宽带/校园合约
- 保存业务办理截图作为凭证
建议优先选择线上渠道办理业务，若遇复杂合约问题可通过「工信部申诉」途径解决。保留退费凭证可有效保障自身权益
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/968365.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
